S3不到8个月坏了，工程师上门没有完全修复就关闭案件

billy1234 · 发表于 2022-6-20 22:34

S3不到8个月坏了，工程师上门没有完全修复就关闭案件。
4－13号晚正常关机下班，4－14号来开机开不起，接通适配器可以开机了，晚上回家后又开不起来了，一直重复上电掉电。
4－16号工程师带主板上门维修，换完主板可以开机了，但是发现屏不规律的闪，未关注，晚上装好软件后发现指纹不能用，装的不是原机带的正版系统，自带的杀毒软件，办公软件都没有了，屏幕还是闪。目前还没有人联系处理，处理不及时处理不彻底，我这是办公电脑，损失没法计算，劝要买电脑办公的慎重买联想。

abe · 发表于 2022-6-21 00:25

补充：我的电脑本来是S3的，售后给我换了个主板然后在联想电脑管家或第二方的软件上看我的电脑型号都变成了E14，这是什么售后？能私自改变客户电脑的配置的吗？现在屏幕也是闪的。

xkk89 · 发表于 2022-6-21 01:47

已经投诉到质量万里行。

walburt · 发表于 2022-6-21 04:13

您好，我们认真阅读了您的反馈内容，对您的个人遭遇表示关切，我们会将您所遇到的问题全部转达给相关部门，寻求行之有效的解决方案，那么希望与您确认如下信息：
①您之前曾联系、送修的售后是哪一家？是否有维修单号提供？
②您能否方便提供一下所使用的这台主机序列号信息（位于机身底部，Type以及SN两部分）？共计18位（可通过私信方式提供）
③您的称呼及联系方式？
④您是否还有其他诉求？
期待您的回复。