ThinkPad X1 Nano自动锁屏后卡死

ThinkPad X1 Nano自动锁屏后卡死，今年4月买的 ThinkPad X1 Nano ，已经出现多次自动锁屏后无法进入系统，直接卡死在锁屏的界面，按电源键强制重启也没用，咨询客服后通过后盖的小孔进行复位后才恢复正常，有遇到的小伙伴吗，这是啥原因导致。