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X390突然黑屏,显示暂无法获取电池信息

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X390突然黑屏,显示暂无法获取电池信息,前几天出现未使用原装电池,获取电池信息不到。后面复位了,好了几天,现在用着突然黑屏,显示暂无法获取电池信息。
有没有遇到同样的问题的。怎么解决,是电池问题,还是软件问题,售后能检测出来吗?



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