黑友X1 c 2019首发当日花了1W块买了台垃圾？

yiaoe · 发表于 2019-8-8 16:14

黑友X1 c 2019首发当日花了1W块买了台垃圾？此帖转自联想官网，非水窝用户哦，大家不要错怪水窝了，转个帖子给大家看看，国行的服务咋样https://bbs.thinkpad.com/thread-5639060-1-1.html

我一定说说我这次购机的恶心经历，真的被联想和thinkpad恶心到了！这次花了1万块买了一台垃圾！！！各位一定要擦亮眼睛，做任何事情都要想多一部，保护自己！避免踩坑！联想和ThinkPad真的很霸王条款！太恶心了！！
一、刚买就降价？7月16号凌晨第一批次以10293元（原价10299，优惠券减了6元）购买了该产品，7月18号收到产品。
7月22号开始降价为9999元，但未有客服主动联系我们这些老客户，去找客服询问后，客服才告知有报价策略，会退回差价300元。敢情如果我们不联系，就不退款了？

二、机器才刚用4天就出现闪屏？售前售后相互推脱，且售后在未经同意下私自拆机，导致无法换机，同时拆机后问题更严重！商家、售后、投诉热线均把责任推脱给我，说默认我接受所有条款？！！
7月22号发现该机器出现频繁闪屏的情况，于7月23号反馈官方客服。客服告知自己为售前客服，无法解决技术问题，建议找售后，并提供了售后的联系方式。

根据客服的提示，我找了售后技术人员。售后于7月24号上门服务维修，但未能解决，机器仍然出现闪屏，并且同时在选择的情况下颜色显示异常。但由于本人需出差1周，故约了售后于本周再次上门解决。经沟通，售后于7月31号上门。
然后售后在未告知我任何关于拆机的条款下，也未经得我的完全授权同意下，私自直接进行了拆机。拆机后告知，由于屏幕的胶经拆机后无法粘合，同时反馈，无法确认机器出现了什么问题，可能闪屏和显示异常的问题仍未能解决。我同时反馈，该机器出现了无法识别4G卡、开机黑屏的问题，该工程师也无法解决。鉴于出现诸多问题，故我提出干脆直接换机。但此时售后反馈，因为机器拆过机了，所以不能更换了。让我找商家。
而且事实证明，在换屏后，闪屏、颜色显示异常的问题非但没有解决，反而更严重了！！

然后我找了商家，结果被告知，因为找了售后，所以这个事情跟他们无关了。让我拨打热线投诉。在拨打热线投诉后，结果热线的客服说找了售后就默认接受所有售后条款，包括不能换机，这个事情他们也不管。
这是什么恶心的霸王条款？我全程都是在你们的客服指导下进行的所有操作，根本没有人告诉过我任何条款，我也没有签过任何东西，也没有同意过任何事情，售后的工程师拆机前也没有问过我能不能拆。这就变成默认了？！我花了1W块买了一台垃圾？！！！

截至目前，联想全程采用置之不理的态度，售后没把电脑修好，屏幕也不粘合，售前、售后、投诉热线相互推脱，且把责任全部推给消费者，说是我默认的？
这就是大品牌对待消费者的方式？这就是高端机出现问题的处理方式？
请大家购机前一定要擦亮眼睛！！！

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