关注T400换屏进展！

hhhui · 发表于 2010-8-23 14:44

09年8月21日买的机子，当时是通过快递邮寄！顺利收到机器！（T400，R29，LED屏幕的）
   10年8月12日发现屏幕右下角出现黑屏，右下角就像是涂了一层黑墨水一样！
   10年8月15日深圳方面收到我邮寄的机器！返修换屏！因为正好快一年，所以一心想着快点送往香港的！呵呵
   。。。。。。。
   催促几次，说是已经送往香港了返修换屏了。
   。。。。。。

hhhui · 发表于 2010-8-23 14:50

10年8月22日打电话给上海，上海方面说：机器在香港那边检测说，没有什么的问题，但是深圳方面说看的很清楚，确实有黑蒙蒙一层的！
征求我的意见，是否进行第二次返香港检测！我同意返香港继续检测！
疑问：一、那么明显的问题，香港居然检测说没有问题。疑问比较大呀呵呵
二、第二次返修日，已经过了一年（购机日），如果换屏，是不是不在免费范围了，是不是要收取换屏的费用？（不过，上海的解释是，给客户两次免费的机会，这么说的话，我已经失去一次机会，只因香港方面没有检测出来问题所在）

黑哥 · 发表于 2010-8-23 15:19

10年8月22日打电话给上海，上海方面说：机器在香港那边检测说，没有什么的问题，但是深圳方面说看的很清楚 ...
hhhui 发表于 2010-8-23 14:50

已经核实你的机器确实是送去香港没有给解决，楼主可以打电话查询是否属实（打电话转人工，报上你的序列号就可查询）
香港thinkpad维修中心地址: 香港，则鱼涌，海湾街1号，华懋交易广场14楼1403室
香港thinkpad维修中心电话: 00852 28256580
香港thinkpad维修中心办公时间：周1-5：9AM - 6PM, 周6：9AM-1PM。
因为你是外地的，昨天才会给你电话对你汇报这事情，我们深圳工作人员已经看过了，确实有你说的黑斑情况，确实是经给你二次返修，属于免费保修，不需要你的任何费用。对于机器有问题送香港没有解决。原样退还的情况我们经常遇到，但一般是那种不太明显，故障是偶发现在的才遇到这情况。