揭开ThinkPad大和实验室神秘人物面纱

我是菜鸟我怕谁 · 发表于 2010-3-31 12:18

大和实验室是联想笔记本电脑的研发中心。成立20多年以来，大和实验室不断为全球市场提供笔记本电脑产品。我们采访了笔记本电脑研发中心公司主管Soichi Yokota先生和设计主管Tomoyuki Takahashi先生。
一个ThinkPad专家云集的组织
联想集团是全球领先的电脑厂商之一。那么，大和实验室扮演了怎样的角色呢?
大和实验室是联想集团笔记本电脑研发中心。
很多人都认为联想是中国厂商，但我觉得很多人并不知道生产笔记本电脑所需的所有流程，从研究、基本技术、电路设计、硬件设计、软件开发到质量评估都在大和实验室完成。我们将整个过程统称为产品研发。
那么，大和实验室有什么独特之处呢？
大和实验室的独特之处在于汇聚了许多高科技人才，包括一些被誉为“键盘之神”、“液晶显示屏大师”等技术能人。
第一代ThinkPad诞生于1992年，而在此之前联想已经在开发公司终端使用的笔记本电脑了，并且现在仍然继续领跑电脑行业。ThinkPad大和实验室从事电脑开发研究的工程师和研究员拥有20多年的丰富经验，所以大和实验室可谓是一个ThinkPad专家云集的组织，这在员工流动频繁的电脑行业里恐怕不会有第二家了。这些专家的先进技术有力地促进了我们电脑技术的创新发展，并且帮助我们成为电脑行业研发领域里的关键角色。
ThinkPad诞生于一个以微型产品而闻名的国度--日本
为什么ThinkPad一定要在日本进行研发呢？请告诉我们其中的原因。
如您所知，大和实验室起初是作为IBM的一部分而建立的，用来开发小型的终端电脑，在20世纪80年代初叫工作站，也就是现在大家所说的台式机。在那时，日本在微型技术方面就已经很出名了。鉴于此，IBM选择了在美国开发大型的终端机，在日本开发小型的终端机，这已经成为了惯例。
早在1987年，就开始讨论研发第一台IBM笔记本电脑，而大和实验室就自然成了生产基地。那时开发的电脑就是ThinkPad笔记本电脑的前身，即PS/55笔记本电脑。这就是第一款诞生于大和实验室的ThinkPad 700C笔记本电脑的背后故事。虽然现在我们已经成为了联想的一部分，但我们ThinkPad仍一如既往地努力着。

从开发早期，联想就与英特尔公司进行了合作，以改进下一代CPU的性能。本图片显示了我们一些工程师正与英特尔公司的员工进行电话会议。
我终于明白了，以前还真不知道ThinkPad实际上是在日本诞生的。
是的，没错，甚至还有人不知道ThinkPad笔记本电脑现在依然在日本进行开发。有些人知道ThinkPad的产品以其耐用、高可靠性而著称，但是自从IBM将其转让给联想后，我经常听到人们表达这样一种担心：ThinkPad的品质会有所下降。为了打消这些忧虑，我们专门开展了参观实验室的活动。
亲身体验ThinkPad的高品质
人们对参观实验室有何反映？
参观者可以在实验室看到5种类型的实际测试，包括振动测试和耐久性测试。几乎所有参观者都感到吃惊，“ThinkPad竟然要接受这么多测试！” 由于ThinkPad坚固，不容易损坏，因此受到了参观者的广泛关注。
然而，无论您怎么费尽口舌，要让客户相信您所说的一切是真的是非常困难的。客户表示说一张图片胜过千言万语。而实验室之旅的目的就是让我们的客户走进来，让他们看看我们开发中心的工作，让他们亲身体验我们产品的高品质。
T
hinkPad经历的严格测试超乎了客户的想象。我想让更多的人知道，我们的模型通过了所有这些测试之后，才会投入批量生产。得益于这些测试，2008年我们产品的故障率比原来降低了40%。我们不进行盲目的质量测试,每次测试都是有意义的。我们都是在深入研究客户的行为模式和使用模式后，才决定测试标准和测试方法。
以对液晶显示器的压力测试为例，在这个测试中，测试人员会用双手抓住显示屏，然后弯曲或扭曲该显示屏。这个测试是因为我们认为：客户会通过显示器来挑选适合他们的电脑。我们正在测试，看它是否会开裂。
我们多次听到那些看过实际测试的客户说“我当然想买一台” 或 “我对这个产品剩下很少的疑虑了”。
良好的功能，简单的设计，美丽的外观
从您刚开始销售ThinkPad起，就保持了始终如一的设计理念，这样说对吗？
ThinkPad的使命就是提高我们客户的业务效率。设计的时候，我们始终牢记：“怎样才能使其成为一种商业工具”，我们追求简单而又易于使用的设计理念。甚至在我们改变模型时，也不会考虑“改变设计理念”，而是考虑“改变进程”。
我们喜欢称之为进化。当您关闭ThinkPad时，它是一个正方形的黑盒子，但当您打开它时，它却充满了尖端科技。虽然随着时间的推移、客户需求的变化，ThinkPad的功能也不断发展，但是只看一眼，您就可以说，它是一台ThinkPad笔记本电脑。我们觉得正是这种设计赢得了客户的信任。
ThinkPad设计理念
ThinkPad的设计理念可以归结为五个关键词。
简单统一的外观
一种可以紧密关闭的外观
高效外壳
一种简约无浪费的外壳
软黑色表面
黑色的表面，舒适的手感
独特的标志
充满特色的标志
突出的小红帽
黑色背景下的小红帽
Takahashi san先生，您从ThinkPad的早期就一直从事它的设计工作了。黑色的外壳和小红帽是怎样融为一体的呢?这简直就成了ThinkPad的标志。
20世纪80年代，IBM公司的主要产品是台式电脑。德国的DIN标准规定，电脑必须采用浅色。当时，其他公司也采用浅色，这和现代的电脑不同。我们认为，既然我们正在制造的笔记本电脑不符合德国的DIN标准，那么就索性制造出全新的史无前例的电脑。
当时，许多电脑被认为是办公室设备，但是我们想设计这样一种产品：当人们看到这种产品时，不会联想到这是一种静止的产品。我们注重手感和质量，于是简单、便携的“黑色方盒子”设计就诞生了。
我认为，当我们决定在黑色背景上采用标志性的小红帽时，设计顾问Richard Sapper发挥了重要作用。他的设计不仅实用、简单、漂亮，而且给人以深刻的印象。我和他交往了25年之久，我们在决定ThinkPad的设计时，邀请到他共同参与。
每个设计背后的意义
客户参加实验室之旅时，您有什么事情特别想让他们了解的吗？
Tomoyuki Takahashi说:“ThinkPad每个设计背后都有独特的意义”。
“ThinkPad每处设计的背后都隐藏着特殊的意义”。例如，ThinkPad的设计使其可以紧密地关闭，不留下任何缝隙。这种设计不仅简单、美观，而且可以承受重量，因为液晶显示器的边缘与蛤型外壳仅有紧密的接触。
ThinkPad的设计是经过深思熟虑的，致力于易于使用性和功能细节上的实现，例如小红帽的形状，以及底部橡胶帽的位置。
我希望来参加我们实验室之旅的客户了解到，这种高品质的设计正是来自于日本。
今年一月，我们宣布ThinkPad X100e 和 ThinkPad Edge设计采用了多种颜色，而不仅仅是黑色，这与以前的笔记本设计形成了鲜明的对比，也是一个挑战。我想让他们看到我们是如何继承从IBM时代即开始的高品质、易使用的传统，继而进入更令人兴奋的联想时代。