曾几何时,与苹果MacBook笔记本一样,ThinkPad笔记本也是高端用户追求的产品,而自联想收购IBM PC部之后,时隔不到5年,联想ThinkPad与苹果MacBook的品牌地位相差甚远,苹果MacBook一如既往保持着高贵的身份,但ThinkPad已经沉沦到了低端市场,自联想推出ThinkPad SL系列机型后,ThinkPad的品牌已经失去了以往的光芒,前不久,联想又推出了红色版本的ThinkPad Edge和ThinkPad低价上网本,自此,ThinkPad已经从一个高端品牌,一跃进入了大众消费者的视线,尽管这样可暂时提升销售业绩,但从品牌发展角度看,ThinkPad品牌正在慢慢走向堕落,甚至会被沦落到消失的境地。
一、品牌沉淀:ThinkPad品牌来之不易
对于依赖笔记本来办公的商务人士,一定对ThinkPad兴趣有佳,毕竟在商务笔记本市场,ThinkPad无论从数据安全、电池续航、商务功能还是人性化操作上,都延续了IBM笔记本的经典特色,之所以ThinkPad笔记本受商务人士青睐,除了它的自身品质外,还与IBM电脑当年的品牌地位息息相关,毕竟ThinkPad属于IBM的第二品牌,这好比华硕推出华擎品牌后,华擎同样受到了用户的青睐,这种情况在宝洁公司比较常见,例如潘婷、海飞丝就是宝洁旗下的产品品牌,由于宝洁的品牌领导作用,其下面的产品品牌自然卖的不错。从消费角度看,一种产品是否受消费者欢迎,除了产品品质外,最大因素还在于品牌的沉淀。
对于ThinkPad品牌来说,自1992年推出第一台ThinkPad 700C笔记本电脑,它已经在笔记本市场走过了18个春秋,由于保留了IBM笔记本的大部分特性,为此ThinkPad品牌一直是商务笔记本典范,谈到ThinkPad的品牌历史,还是要从IBM说起,在IBM公司,每一位IBM工作人员,都会拿到一本便笺簿(英文为“pad”),上面印着企业的座右铭“THINK”,在一次讨论便携式电脑的会议上,偶然的机会让大家将“ThinkPad”作为了产品名称,并在1992年开始发布了第一款ThinkPad产品,作为IBM的第二品牌,ThinkPad几乎延续了IBM的绝大部分特色,在过去的18年里, ThinkPad缔造了许多辉煌,也缔造了许多个业界第一。
第一台ThinkPad 700C笔记本电脑
在消费者眼里,ThinkPad给人的感觉是高贵而独特,特别是引人注目的TrackPoint (小红点),这种人性化的设计一直沿用至今,并成为ThinkPad独特象征。1993年,ThinkPad 750C是人类历史上第一台随航天飞机进入太空的个人电脑;1994年,ThinkPad 755CD是世界上第一台带有光驱的笔记本,标志着笔记本进入了多媒体时代;1995年,ThinkPad 701C在艺术和技术上具有同等高超造诣,被纽约现代艺术博物馆永久收藏;1996年,ThinkPad 560 成为超轻超便携式电脑的典范;2000年~2005年,ThinkPad细分了T系列、X系列等机型,并一直延续至今,毫无疑问,ThinkPad的品牌沉淀,是经历了无数次的创新才得以盛名。
ThinkPad 701C在艺术高超造诣
二、联想接手:ThinkPad品牌开始淡化 在2005年之前,当笔记本价格已经开始大幅下降时,ThinkPad笔记本依然价格坚挺,这与苹果、SONY的高端定位一致,在联想接手ThinkPad的前两年,ThinkPad笔记本售价仍旧非常高,当时要买一台ThinkPad笔记本,普通消费者根本不敢想,商务人士也感觉价格贵,但是,当笔记本市场竞争越来越激烈时,联想并没有沉住气,而是铤而走险开辟了所谓的“新兴”市场,从而慢慢背离了ThinkPad原本理念,推出了众多低端笔记本(例如学生机)或彩色外观机型,拿联想的话来说,这是为了满足多元素市场需求,尽管可在短时间内提升销售业绩,但由于ThinkPad品牌走下坡路,已经被苹果、SONY品牌远远拉在了背后。 回顾联想收购IBM PC部之后的ThinkPad品牌路线,可谓是跌荡起伏,起初联想并没有完全脱离ThinkPad理念,而是基本延续了ThinkPad的品牌思路前行,这或许是联想还来不及制定新的发展策略,更为重要的是,由于联想同IBM的战略合作,IBM原来PC部门的体系并不会有太大变化,因此ThinkPad品牌并没有受什么影响。例如在2005年6月,联想发布了第一台创新设计的ThinkPad X41 Tablet平板笔记本,在这台笔记本上,我们依旧看到了IBM的ThinkPad精髓,其并没有因为联想的入主而有所改变,但是在同年10月,联想发布了ThinkPad Z系列新品,并提供银色外壳,这引起了广大消费者的极大不满。
第一台ThinkPad X41 Tablet平板笔记本
尽管后来联想推出黑色ThinkPad Z系列机型,但这个事件已经伤害了众多ThinkPad族,ThinkPad Z系列是专为娱乐而设计,但后来又改为黑色风格,这也影响了消费市场用户的极大不满,联想并不甘心,它为了摆脱IBM的阴影,打造自己的品牌策略,甚至想尽办法来区分IBM时代的设计,例如在ThinkPad前面加上了“联想”二字,让ThinkPad成为联想的第二品牌,而且将原来著名的ACCESS IBM键变成了Think VATAGE键,这让IBM支持者觉得联想在“摧毁”ThinkPad品牌,之后的几年中,联想在全球市场的各种策略,以及部门之间的调整,ThinkPad产品线发展了很大变化,ThinkPad品牌的发展也一度受到了影响。
专为娱乐设计的ThinkPad Z银色版本
三、定位低端:ThinkPad SL是最大败笔 对于商务人士,如果出于资金考虑,而选择一台二线品牌笔记本,这种情况是可以理解的,毕竟随着方正、同方、海尔等品牌的不断壮大,其品质也开始变得越来越好,但若非常在乎商务体验,或许会认为ThinkPad机型才是更好选择,哪怕贵一点也在所不惜,但在目前的ThinkPad产品中,并不是所有的机型都适合商务办公,至少ThinkPad已经失去了往日的尊贵容颜,这一点在ThinkPad SL系列中可以得到印证,根据联想的产品策略,ThinkPad SL系列是2008年专为中小型企业推出的笔记本,且首次在外壳上采用钢琴烤漆,外观变得更“华丽”是为了顺意时代需求,这一点还可以理解,但ThinkPad SL系列的定位却很低。
定位中小型企业的ThinkPad SL系列
在2008年8月,业界传出联想推出价格仅有3000元的ThinkPad SL机型,此后并证实确有其事,尽管市场上类似的产品难以寻觅,但至少可以肯定,联想正在试图将ThinkPad杀入低端市场的一次试探,在当时惠普、SONY、苹果等主流商务机型仍需7000元售价的情况下,3000元的ThinkPad SL机型无意给入门级商务人士带来了惊喜,事实证明,今天的ThinkPad已经蔓延了不同级别的产品,从低端、主流到高端都有,但这种产品定位却打破了ThinkPad的高品质形象,或多或少会影响ThinkPad品牌定位,毕竟为了降低成本,ThinkPad SL机型不可能做到高品质,不论在稳定性、安全性还是散热等方面都大不如以前。
ThinkPad SL系列市场定位并不清晰
从市场竞争来看,低价ThinkPad更像一把双刃剑,对同行竞争者给予毁灭性打击,但为了能够节约制造成本,当时的ThinkPad SL机型舍弃了“防滚架”、数据安全镜像功能,这些都会在很大程度上影响ThinkPad品牌定位,在用户印象中,ThinkPad一直是高端笔记本的象征,拿一位专业人士的话来说,ThinkPad SL联想最大的败笔,它并没有将ThinkPad变得更有价值,而是ThinkPad的牌子去卖钱,但如果牺牲了品质,用低劣的产品去冠名一个好品牌,再好的牌子也无法一直卖个好价,久而久之,好品牌也会变得令人厌恶,ThinkPad何尝不是?那些买了ThinkPad SL机型的“受害者”,又会如何看待ThinkPad的呢?
四、进军上网本:ThinkPad是倒退还是突破?
在2005年以前,ThinkPad是IBM PC部的便携式计算机品牌,凭借坚固和可靠的特性在业界享有很高声誉,当ThinkPad被写上了“联想”二字后,联想ThinkPad在用户看来已经不那么顺眼,毕竟ThinkPad被沦落到了联想的第二品牌,在笔记本品牌竞争方面,消费者购买什么样的产品,与品牌的定位有很大关联,但由于品牌建设需要一个漫长过程,为此有实力的厂商会通过各种手段打造新品牌,但并不一定都能获得成功,例如新联想改用Lenono品牌后推出了IdeaPad品牌,但效果并不理想,而当年惠普收购康柏推出的Compaq Presario品牌,一直没有当年Compaq自有品牌的叫座率那么高,ThinkPad则重演历史。
作为一个商务笔记本市场的专业高端品牌,ThinkPad从国际知名度最高位置,已经发展到商务、工作站和消费类产品的全方面品牌,这不得不佩服联想的产品运营模式,但这也让ThinkPad品牌变得不伦不类,自2005年开始,专为娱乐而设计的ThinkPad Z系列,就意味着ThinkPad品牌开始卸掉了高贵商务的品牌头衔,此后推出的ThinkPad SL系列,由于价格便宜开始面向学生市场销售,目前ThinkPad SL系列还存在不少低端产品,以满足学生、普通家庭或SOHO办公需求,但从品牌青睐度来看,ThinkPad SL已经把ThinkPad这个品牌糟蹋的不行,试想一下,在学生宿舍摆放一台ThinkPad笔记本,与环境多么不协调?
图7,联想ThinkPad SL系列大多为低端机型
当你走进ThinkPad体验店,一定能看到一台11.6英寸的上网本:联想Thinkpad X100e,售价3XXX元,采用AMD Athlon Neo MV40处理器,提供黑色、白色、红色版本,在上网本产品中,Thinkpad X100e并不是性能最好的,但它的售价不便宜,尽管拥有Thinkpad大部分特性,但从商务应用角度看,它的性能几乎无法让商务人士得到太好的体验,加上拥有白色和红色版本,显然,Thinkpad X100e实质上就是定位普通上网用户群,上网本就是上网本,商务执行效率、稳定性和安全性,以及特色商务功能,都与商务笔记本有很大的差别,联想Thinkpad X100e不可能带来什么商务体验,它的出现会进一步影响Thinkpad的地位。
红色外壳的Thinkpad X100e上网本 五、力推Edge系列:ThinkPad品牌再次沉沦
作为商用笔记本市场的高贵品牌,ThinkPad无疑可以与苹果的文化相媲美,但随着市场竞争的加剧,品牌文化已经不能仅仅局限在表面层,而要从局部转向大众,仅仅凭借少数高端用户显然难以让一个品牌一直支撑下去,因而,尽管品牌效应可以一直延续,但必须在不同时期,采用不同的推广和维护手段,除了早期的SL系列和X100e上网本外,联想在2010年还推出Edge系列,让人惊异的是,Edge系列对接口和键盘进行了重新设计,摆脱了ThinkPad早前的经典商务设计风格,而且还被赋予了红色外观,从此,18年持之以恒的经典“小黑”,将披上“大红”的外衣,这一颜色改变,也意味着ThinkPad也同样在改变。
彩色版本的ThinkPad Edge轻薄本
在品牌定位上,联想并没有推翻ThinkPad整个系列,ThinkPad原来定位中高端商务人士,现在加入个性风格只是为了迎合年轻朋友的喜好,此举让那些正在摇摆于ThinkPad过于沉重又喜欢别的品牌的些许时尚的人加入ThinkPad阵营,但不可否认,ThinkPad的确慢慢在淡化专业商务市场的霸主地位,进军全方位的笔记本市场后,尽管可赋予消费者新的选择,但也随之带来了更多的麻烦,首先ThinkPad除了与苹果、HP等品牌竞争,还会涉及到与IdeaPad产品的一些冲突,毕竟在很多设计和技术方面,当今的很大新款ThinkPad产品与IdeaPad品牌如出一辙,这势必会让联想的整个笔记本产品线带来不利因素。
联想大力推广ThinkPad Edge系列
从产品定位来看,ThinkPad Edge属于CULV轻薄本,依旧是入门级商务之选,联想官方称售价549美金(约3748人民币),但在目前的国内市场,ThinkPad Edge机型售价在5000元以上,这是联想惯用的全球策略,ThinkPad在北美的价格普遍比国内便宜很大,联想的借口是由于汇率及各地市场的差异问题所致,但不可否认,ThinkPad品牌的确在商务市场失去了大片的领地,与其说,Lenovo和ThinkPad两个品牌可以形成互补,倒不如说Lenovo在慢慢利用ThinkPad赚钱,等到没了价值后,ThinkPad品牌也就走到了尽头,我们不得不提醒一下联想,品牌多元化战略的确是当今竞争的重要手段,但作为一个高知名度品牌,联想应该维护ThinkPad的高贵形成,只有让ThinkPad一直常青,联想才能走得更远。 |