【转帖】外壳设计，X200的软肋？

叶子 · 发表于 2009-8-6 08:54

本人买“x200”奔的就是Thinkpad的坚固。想着没有T系列的金刚之身，怎么着也比其他什么塑料外壳的强吧。没想到还没有两个月，是感觉屏幕外框上部塑料部分和主体金属部分连接有些松动，打800电话给客服确认有没有问题，人家说是外观问题，需要送修确认，我明明是有一年上门的啊！！！郁闷。后来抽空送到了当地客服，蓝快的工程师看了，也不觉得有什么问题，我指出后他一掰屏框左上角，咔吧一声响，他也承认有问题，要求留下机子检查。
后来蓝快工程师给我回电话，说是金属与塑料的连接处断裂，经总部鉴定后表示不能保修，需要付费维修。我始终不理解怎么会断的，就请他给我将鉴定照片发我邮箱里。看了照片以后，我实在无语了：原来屏幕外框的塑料部分与金属主体只有角上的一个固定连接点（我看了照片后是这么认为的）。我想了想自己的使用方法，不由明白了其中原因：由于X200的设计屏幕锁扣在机身上（不是传统Thinkpad的在屏框上），用户右手开锁，左手自然地掀动屏框左上角，在这个受力部位，竟然“恰巧”是X200的金属外壳和塑料上屏框的结合部位，所以，这也都不足为怪了。
连接待我的蓝快工程师也承认，不建议开关屏幕时以屏幕上框为受力点，而要尽可能施力于两侧屏框（金属部分）。问题是人只有两只手，一只拨动屏幕锁扣并按住主机，另一只手要去开屏，X200的设计要求用户不去掀动屏幕上框而去拨两侧，但这时，只有一只左手了，只能去掀开其中一侧，而且根据蓝快工程师的建议，还要尽可能施力于两侧屏框靠近转轴的金属部分，显然违背了笔记本的开关屏幕需要尽可能均匀受力的原则。这难道不是设计缺陷么？
经过申诉，联想坚持只有当出现大量用户反映该问题才承认为设计缺陷。
还是提醒一下大家，小心使用自己的X200吧。