水窝IBM的名声是吹出来还是做出来的？？

fredajiang · 发表于 2010-1-9 13:37

2009年5月3日购得X200一台，当时商家没有说明里面会有什么配件，本人也没注意。
最近想重装系统，发现没有任何光盘，联系了商家，说不可能会漏放的。。。呵呵，我觉得很好笑，为了一张光盘难不成我还要骗你？是我的东西当然要给我。每天发货这么多，偶尔漏放了光盘也很正常，而且X200没有光驱，说不定就不给我了。商家最后说可以寄张，运费自己付。既然承认了，为什么要非过错方承担运费？水货IBM的售后服务就是这种水平吗？还是论坛里有太多的托把商家吹得天花乱坠...
之前就反应过小红帽有自己偏移的现象，商家只说是系统问题，要重装... 咱当初想想能用就行了，不是很严重，也就没怎么计较这问题了... 只是商家的服务做得不够好。
水货IBM，还是实实在在做点事吧...

hotnews · 发表于 2010-1-9 13:42

既然水窝答应寄光盘给你，不就几块钱的运费何必呢。和谐和谐呀

黑哥 · 发表于 2010-1-9 13:48

2009年5月3日购得X200一台，当时商家没有说明里面会有什么配件，本人也没注意。
最近想重装系统，发现没有 ...
fredajiang 发表于 2010-1-9 13:37

关于你的问题，我已经不想说了，让别人来评判吧，我把我们聊天截图上来

从你咨询技术问题开妈，我一直是在耐心回答你的问题，我一再声明，都过去了半年多，再争论谁对谁错没有意思，水窝已经在网站上公示了套餐与整箱机的配件等什么的，这个你在收机时应该要自己清点，过了大半年你才来对我说没有，要一张，我都答应了免费发，运费自己出。
水窝承担运费的情况是收到机器清点少发了什么，一律是免运费的，这个日期是24小时内，超过期限的都是自行承担的，我想道理大家懂的

谁对谁错让别人来评，附件是对话图，我帮你上了

黑哥 · 发表于 2010-1-9 13:50

你温州的，运费就5元，钱不是多少，这是愿则问题，希望大家公平公正。

fredajiang · 发表于 2010-1-9 13:54

不是运费不运费的问题，而是责任的问题。既然是漏放了，商家就应该承担这个责任，这样的要求算过份吗？当初从水窝IBM买机子很重要的一点是觉得售后服务好，是个实在的商家。。。不图什么，就是希望有什么问题，商家能帮我们解决就OK, 这是很合理的要求而已

心灵感应 · 发表于 2010-1-9 13:58

黑老大有劲，耐心解答问题，赞一个。只是太小气了，光盘都免费了，运费也免了吧

hotnews · 发表于 2010-1-9 13:59

黑老大有劲，耐心解答问题，赞一个。只是太小气了，光盘都免费了，运费也免了吧
心灵感应发表于 2010-1-9 13:58

黑哥 · 发表于 2010-1-9 14:02

不是运费不运费的问题，而是责任的问题。既然是漏放了，商家就应该承担这个责任，这样的要求算过份吗？当初 ...
fredajiang 发表于 2010-1-9 13:54

我已经说明了，你是2009年5月份买的机器，再和你争论说是我们漏放了或是你自己搞丢了没有意思

如果是在收到机器的24小时内向我们反应问题，一定是运费都免了给你补寄，都7个多月了你说我们没有放进去，说我们漏放了，这让我怎么来回答你呢，7个月不是一天两天，希望你理解这个时间概念

再次强调，你问问论坛里有那个用户购机，少发了了什么东西及时向我们反应，我们有没有收别人运费的，谁要是说收了我想是有违背良心