T420S的系统问题

kwyisme · 发表于 2012-3-30 07:28

我想说的是顾客不会买了你电脑以后无缘无故的问你问题，对，我就是菜鸟，但那个叫刘承还是叫什么的北京水窝技术顾问就是电话是18911962030的那个，请你尊重你的顾客，一直觉得水窝口碑不错，但给这个人打了3个电话真是失望！
说下我的问题：电脑更新补丁重启后不能进入系统，用购机时候送的恢复盘（开始是不知道有硬盘保护）格了几次后无果，给18911962030打电话，开始是朋友打的说按照F1-F9-F10的顺序操作，备份-修复，无果。回家自己实验，备份修复再备份再修复还是不行（打18911962030态度不好说我没按照他说的做），我就又按照他说的方法继续操作了3次，继续蓝屏（继续打电话还是说我没按照他说的做，说他搞了电脑这么久了如何如何，我实在坚持不住了，吃饭。。。）回来找了一张别的系统盘，能进入系统了，但是我是个比较较劲的人，为什么购机给的系统恢复不能用，又用送的盘备份，恢复依然蓝屏，继续给他打电话，这次索性不接了，可能是呼转到客服MM的电话,MM的态度是相当好，说话吐字也清楚，不过再改了一些设置后还是不行，继续蓝屏，又从下载区下了个WIN7 64的镜像，用盗版系统拷贝到最后一个盘的~1 文件夹里，再次恢复2次，仍然蓝屏。我很无奈，求助！强烈要求MM回答！蓝屏的截图，受累帮看看。。。

414139692 · 发表于 2012-3-30 08:54

很想知道解决的办法。楼主送到水窝解决吧，电话里说不不清的。

黑哥 · 发表于 2012-3-30 09:17

我想说的是顾客不会买了你电脑以后无缘无故的问你问题，对，我就是菜鸟，但那个叫刘承还是叫什么的北京水窝 ...
kwyisme 发表于 2012-3-30 07:28

楼主你的问题和这个是不是一样：http://www.shuihuoibm.com/thread-16590-1-1.html
如果是一样，按上面的方法操作能解决，如果不能解决，也只能送水窝了。
刘承告诉你的方法和这一样，只是为了让你操作更简单，开机按F1进入BIOS，再按F9（确定），再按F10（确定）这样就恢复成出厂模式，此时的硬盘模式就是AHCI（你的问题应该出现在使用的是兼容模式，调成这模式就对了）。
再更正你的说法“硬盘保护”这只是一个软件，与硬盘格式化没有关系，你不想要就删除了联想的APS保护软件就可以了，或手工关闭他运行。
此外再给大家一些建议，遇到问题心平一些，不要急，把机器打开，按我们技术提供的方法一步一步的操作，很多客户出了问题，就心急上火，担心是不是机器坏了，在和我们客户沟通过程中，可能中间环节漏掉了什么，操作有误不能解决问题。