联想，别让ThinkPad品牌成为负资产

　　就在联想近期宣传对全球布局进行调整之时，有关联想ThinkPad笔记本质量问题的投诉却在增多。有网友向人民网IT频道记者透露， 在ThinkPad网站论坛社区，有800多人投诉ThinkPad SL400笔记本(相关链结已被屏蔽，笔者无法证实其所言是否完全真实)。而在人民网IT频道，收到有名有姓的网友投诉就近十个。笔者想提醒的是，联想在进行管理创新，对一系列业务进行重组的同时，应该强化产品的质量，切实维护好企业的品牌形象，防止ThinkPad等品牌缩水。

　　回过头来我们再看看联想当年对IBM个人电脑部门的收购。联想之所以做这样的决定，无非是看中了IBM巨大的国际化影响力。反映为深层次的资源是：IBM个人电脑部门有一群具有国际化视野的人才；IBM个人电脑部门有良好的品质、品牌管理体系。也正因为如此，ThinkPad被纳入联想怀中后，中国的电脑爱好者为之雀跃，将其亲切地称之为“小黑”。按着联想当年的规划，这些因素将成为联想走出国门，逐鹿全球的定鼎之力。

　　然而，受国际大环境以及联想自身原因的影响，联想近期的财报并不尽人意。其结果就是当初所接纳的国际化人才逐步被清除队伍，老联想的人再执乾坤。如此一来，IBM留下的品牌遗产更显得越发珍贵。

　　让人没有想到提，在镁光灯下的ThinkPad品牌也接连遇到了一系列麻烦。先是成功并购伊始，就被人发现高端产品主板有“飞线”，虽说这对产品性能基本上无影响，但足让人心中对ThinkPad的未来品质走向打个问号；然后是定价政策被人给盯上，网友发现部分ThinkPad产品国内比国外卖得贵，更有人信口开河，认为ThinkPad国外产品的质量优于国内产品的质量；再者就是近期ThinkPad SL400被指存在假死现象，投诉者如过江之鲫鱼。凡此种种，不一而足。

　　保守地说，即使上述观点或者事实存在部分出入，但ThinkPad品牌形象在部分消费者心中留下了阴影无疑是肯定的。这样的失误将由谁来承担，不知道联想是否有足够的打算。

　　有人说，失去了才觉得珍贵，对得到手的有时却视而不见。一方面，联想不惜重金打造新的品牌，而另一方面，对于人人都见得到的，已经体现出价值的ThinkPad品牌却没有给予足够的重视。这个观点起码在ThinkPad SL400问题笔记本用户眼中是站得住脚的。很多人都听过猴子掰玉米棒子的故事，故事里的，猴子是掰一个扔一个，最终是一场空。如果一个品牌得不到精心的照顾，或是经不起用户、媒体的百般挑剔，最终它会像手上的冰棍一样化为清水。

　　要再提醒一下的是，从品牌管理技术层面讲，ThinkPad到底是高端的商用品牌，还是消费品牌，联想是不是有了清楚的界定，并为此而建立了不同的品质管理体系?就像派克品牌因出低端笔而使得企业价值缩水的案例一样，事功与义理不统一将会带来灾难性的后果。低端产品并非ThinkPad所能发挥的长项。以已之短搏他人之长，最终只会毁掉整个品牌。因为，多数消费者对品牌的印象是只有一个大致的轮廓，ThinkPad SL400产品出现的问题必将影响到其同品牌高端产品的销售。

　　正如网友所言，联想是中国企业的骄傲，买其产品包含了份爱国之心在里面。但如果在如此一个大利好的市场经营环境下，联想在产品质量、售后服务方面不能更好地善待国人，其企业号召力将会越来越弱。所以，为用户计，为联想自身计，笔者真诚希望联想能重视ThinkPad SL400假死问题，给大家一个满意的答复

支持。

说得有道理

ThinkPad SL400，还不如去买神舟呢