联想副总刘杰：让500万农村家庭用上联想电脑

显示全部楼层 · 发表于 2009-3-6 09:10

联想集团副总裁刘杰（腾讯科技摄）

腾讯科技讯 3月4日消息，联想集团副总裁刘杰今日表示，联想致力于通过自身强大的销售、售后服务渠道，丰富的市场经验，在未来三年把信息产品、知识带进30万个行政村，让500万户农村家庭用好联想的适农电脑。
刘杰强调，联想专门开发了适合农村使用环境的“下乡”电脑，如宽电压设置、防雷抗涌等多项指标都达到或超过国家标准，并为“下乡”的联想电脑加装了“致富通”、“100分学校”、“娱乐地带”等资源软件，全面满足农民致富、教育、娱乐等多样化需求。他用省心、舒心、开心、安心来形容这15款下乡电脑。
“家电下乡”政策自推出以来，受到了企业和农民的热烈欢迎，特别是“电脑下乡”政策，惠农的同时，在缩小城乡数字鸿沟，提升农村信息化水平方面都有重要意义。
作为中国PC行业的领导企业，联想积极响应国家“电脑下乡”政策，在今日召开“携手惠农，圆梦成真”联想“电脑下乡”计划全面启动的新闻发布会，宣布推出“电脑下乡”一揽子解决计划，并携手合作伙伴一道为农民提供卓越的产品和贴心的服务，让农村用户切实受益。
腾讯科技对联想本次发布会进行全程的图文直播。
以下是联想集团副总裁刘杰演讲实录：
尊敬的各位领导、各位来宾，媒体朋友们，各位联想的合作伙伴们，大家上午好！
五年前当联想率先拓展农村电脑市场的时候，外界还把这一片市场视为一片冻土。五年以来在国家农村信息化工作的指引下，在业界同行的共同耕耘培育下这片冻土已经开始转暖。
今天在农村的广大用户翘首企盼下，国家“电脑下乡”的春风已经在09年吹来，让这片市场孕育了无限的希望。今天在国家“电脑下乡”工作即将启动的时候我非常荣幸地与大家分享联想五年来的农村市场的工作经验以及我们未来“电脑下乡”的计划和举措。
正如刚才夏立所提到的，作为一家源自于中国的国际化企业，联想很早就关注了广大的农村地区的信息化需求。率先开发了农村这一战略性的市场。并且促进了产业项目的蓬勃发展。早在2004年8月，联想就发布了圆梦计划，吹响了进军农村市场的号角。
在这之后，从同在蓝天下信息教育普及活动，到连续三年的奥运联想牵线行的大型公益活动，从发布联想新农村战略，到推出新一代的教育电脑。联想长期不懈地普及信息科技。五年来，联想的足迹踏遍了全国1万多个县镇，为2000多万农村群众普及电脑知识。这期间联想不断地推出以圆梦电脑为代表，300多款量身定制的产品，帮助了400多万四到六级地区的群众圆了科技之梦、成才之梦。
联想五年来的不懈努力换来的农村用户的认同，并以两倍的增长率不断巩固在这个市场的领先地位。第三方的调研机构在2008年的数据表明，联想电脑在县级及以下的市场高举榜首。
在广大的农村地区，如果你问当地的群众买电脑首选哪个品牌，100个人有64个回答联想。可以说落实国家“电脑下乡”的政策是联想义不容辞的责任。这些年来，许多农村的电脑普及率显著提升，农村信息化水平也得到长足发展。然而，许多农民朋友在购买和使用电脑的过程中依然面临着一些现实的困难。
第一个困难是不便宜。太贵了买不起或许是很多农民朋友对电脑的印象。根据2008年国家统计年鉴的数据显示，农民平均年收入是4100元，而现在城镇的电脑平均价格是4700元，这意味着这些客户必须要超过自己一年的收入才可以换得一台电脑。
第二，不适用。目前市面上大多数的产品，都缺乏农村用户需求的应用。07年我们在广东的清远市英德县走访的时候，专门访问了一名种植沙滩橘的朋友，他买了一台电脑但没出一年就闲置在家里了。原因是他只用来玩儿游戏，没有多久就厌倦了。我们曾经建议过为什么不通过网络学习更先进的技术呢？他回答说我在网络上找过，但找不到特别有用、全面的技术。
第三，不会用。农村客户在电脑的软硬件使用方面缺乏基本的了解。影响他电脑的使用，电脑的知识急需普及。我们曾经遇到这样一件事，有位农民朋友买了电脑之后遇到了使用上的问题，他打电话找我们的售后服务热线，我们的客服人员指导他点开电脑桌面说的文件。他说我的桌面上只有一个茶杯。因为他买了电脑并不知道“桌面”这种IT词汇的意思。
第四，不好买。虽然有了各家电脑企业多年的经营。但目前农村市场的销售网点依然稀缺。农民客户要购买电脑时要走很远的路，而且在选择电脑款式的时候比较麻木。
第五，不易修。服务网点的稀少和服务方式的单一不利于农民及时有效地解决使用上的问题。05年的夏天联想四川南通服务站的同事接到了一位客户的报修电话。他的电脑出现了故障，这位用户家住在仪陇马安，我们的服务人员第二天上门服务，结果中间来回8小时中间转了三次车。大家试想如果没有完善的上门服务的承诺，如果没有深入乡村的维修网点，用户就得自己搬着沉重的电脑送到服务站寻找帮助，难度之大可想而知。
从农村用户的这些现实需求出发，联想制定了今年“电脑下乡”计划的工作方针。就是我们将严格按照国家“电脑下乡”的政策要求，发挥领先优势，紧密携手合作伙伴，整合产业资源以产品好、买得到、修得快、用得好为宗旨，持续加大农村市场投入，全力服务好农村用户。我们的工作目标是未来三年将信息产品和知识带进32万个行政村，让500万用户家庭用好联想电脑。