回复 30# 黑哥
那是什么意思呢？SD卡要是接触不良，香港不修，我们自己出钱？
XP系统下长期使用关机死屏，香港不修，也是我们出钱？请明确指出
回复黑哥
那是什么意思呢？SD卡要是接触不良，香港不修，我们自己出钱？
XP系统下长期使用 ...
kim.clh 发表于 2010-7-19 16:01 http://www.shuihuoibm.com/images/common/back.gif
如果送到我们网点测试，有你说的问题，可以免费帮你送香港返修，如果不修，不需要你出钱，但如果你不满意再次要求送修，还是不修，费用就要你自己出，修了不要你出钱；
如果在网点检测不出你说的状态，你强烈要求送修，返香港维修如果不修，费用你自己出，修了费用是我们的。
测试的环境，是全新安装的系统，按你的要求按装软件（通用软件），特殊专业软件（这个希望大家理解）导致的故障，请联系软件服务商解决。
本帖最后由 kim.clh 于 2010-7-19 19:10 编辑
回复 33# 黑哥
已经装上XP,我自己试用2天,2天关机不了,我就录象并送机器一起给你们看,内置读卡器接触不好是一直存在,这个我也可以拿过去给你们试,我自己再带2张卡让你们试.如果只是自己的问题,一分钱我也不会让你们多出,如果不是我个人问题,当然在一年保修期内我也不会出一分钱,不要说客户谈钱就火了,好象你们不是一样?凡事事情讲究道理,如果无理我还要去争什么,那不是无理取闹?如果没有问题我还要修什么?我没事做?你也不要一味指责客户怎么样,你这种心态就不对.一个不对的心态如何能判断好事实?怎么做好服务?我是有理说理,结束了,先这样吧.口舌多也无用,最重要是务实.
回复黑哥
已经装上XP,我自己试用2天,2天关机不了,我就录象并送机器一起给你们看,内置读卡器接触不好 ...
kim.clh 发表于 2010-7-19 19:08 http://www.shuihuoibm.com/images/common/back.gif先测试吧，有情况及时联系我们，有问题一定要解决
回复黑哥
第一天哪怕就只是装了个系统回来。虽然心里还是觉得不舒服，但是也没说什么，按照老陈 ...
kim.clh 发表于 2010-7-19 15:44 http://www.shuihuoibm.com/images/common/back.gif
小江？我在北京呢。
回复黑哥
已经装上XP,我自己试用2天,2天关机不了,我就录象并送机器一起给你们看,内置读卡器接触不好 ...
kim.clh 发表于 2010-7-19 19:08 http://www.shuihuoibm.com/images/common/back.gif
您说得对 我对老陈的态度在次向您道歉 从这件事情中让我看到我们在一些售后细节上做得还不到位 今后一定更好的完善。同时也非常感谢您对我们工作的反馈。
机器您先测测 如果还存在哪样的问题 我们一定帮您解决好的
测试嘛，用thinkpad自带的Pcdoctor软件检测一下不就知道是什么问题了。
小江？我在北京呢。
小江 发表于 2010-7-19 19:57 http://www.shuihuoibm.com/images/common/back.gif
小伙子跑到北京去了，你还歉我一个鼠标呢
水的服务态度与质量都存在问题。我是后悔了。
T61用了两年水窝的服务一直还是不错的。