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ThinkPad T14 AMD R7反复出现在唤醒后无法使用指纹的问题

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ThinkPad T14 AMD R7反复出现在唤醒后无法使用指纹的问题、长时间睡眠后唤醒时出现无法使用指纹的情况,在使用PIN码进入桌面后,在设备管理器中发现指纹模块的驱动出现黄色的叹号,这是驱动未正常工作的标识。
    在联系在线售后之后,售后推荐方法:首先卸载驱动,然后重启,安装其给我的驱动“Fingerprint-r1bfp07w.exe”,并安装“utf8''关闭驱动自动更新工具V2.26.4383329.exe”,给出的结论是windows10 会自动安装不合适的驱动,安装这两个软件即可。然并卵,过几天照样会出现这个问题。再次联系线上售后,还是重复这套说辞。
    在昨日,不死心又联系了线上售后,售后人员建议我关掉windows10 驱动自动下载,操作路径:系统属性----硬件----设备安装设置--否,然并卵,今天中午又出现了睡眠后唤醒无法使用指纹问题,驱动依旧是黄色叹号。

    截止当前为止,这故障出现了多少次我也未统计过,官方售后始终未给出一劳永逸的解决办法。
    将帖子发到这里呢就是想表达一个想法,Thinkpad已经不是我10年前买的那种Thinkpad了,联想呢也不是中国企业,质量真是越来越差了,大家如果还想买Thinkpad需要多考虑考虑,隔壁华为的Matebook14不香么?




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评论 2

余军  论坛元老  发表于 2021-5-31 23:00 | 显示全部楼层
黑上档次,我喜欢~~~~

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sylinpin  论坛元老  发表于 2021-6-3 06:05 | 显示全部楼层
.   .    .    .

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