[分享]解决Thinkpad X13 AMD版 Windows 10 2004版没有声音的问题

vaelse · 发表于 2020-9-21 11:27

终于忍受不了x250的磕磕绊绊， 7月入手了最新的Thinkpad X13，AMD版， 4750u。升级到了最新的2004版win10。

电脑一直是在公司使用，平时静音居多，有次远程会议竟然发现没声音，怎么拖windows声音都没用，卸载掉几个音频设备可以临时解决问题，马上又会重新变成哑巴。几次折腾下来，终于解决了问题，给有类似问题的朋友们分享下。

1. 按win+x 键，弹出的菜单里选择设备管理器，进入设备管理器界面。

2. 双击点开声音、视频和游戏控制器树，里面有三个设备AMDAudio Device 、AMD HighDefinition Audio Device、Realtek（R）Audio。

3. 右键点击RealTek(R) Audio，选择属性，弹出属性对话框。

4. 点击驱动程序页签，检查下里面的内容，我的电脑上有问题的驱动程序信息如下：

驱动程序供应商：Realtek Semiconductor Corp.
驱动程序日期：  2020/3/20
驱动程序版本：    6.0.8921.1
数字签名者：    Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher

看上去是Realtek自己发布的驱动程序版本号是 6.0.8921.1，发布日期是2020/3/20，再看事件标签里，驱动设备名称是IntcAzAudAddService

5.  在驱动程序页签下选择回退驱动程序，弹出的界面中选择一个原因，点击是。

6. 回退完成后的驱动程序页签变成了下面的样子：

驱动程序供应商：Microsoft
驱动程序日期：  2020/5/9
驱动程序版本：    10.0.19041.264
数字签名者：    Microsoft Windows

这个是微软的官方驱动，从发布时间（2020/5/9）上看甚至比刚才的驱动更新，搞不懂微软的逻辑。

故障修复完成。

故障修复过程中的几点题外话：

1）仔细检查驱动程序属性对话框中的事件可以看到，每次我卸载完驱动再扫描以后，会先装上windows的默认驱动，这个时候声音功能是OK的，但是一旦系统联网，windows马上就会自动更新到最新版的有问题驱动。这也是问题总是复发的重要原因。

2)  人工回退驱动程序后貌似windows不会再自动更新这个设备驱动。

3）为了解决问题，还去realtek的官网上下载了最新的win10驱动回来安装，结果安装过程中总是蓝屏，sigh...