专访联想Think副总裁:Think产品结合传统与时尚

地瓜 · 发表于 2010-4-23 18:14

4月22日，负责联想集团所有Think商用产品线的研发工作的Think产品集团高级副总裁PeterD.Hortensius博士在搜狐IT的独家专访时表示：Think产品线，包括ThinkPad、ThinkCentre等产品在今后的发展中将按照传统和时尚两条道路扩展市场，但其Think的核心，也就是高品质、高可用性和高稳定性将是不变的核心。
今年3月份刚刚被任命为高级副总裁的PeterD.Hortensius博士是上任后首次来华，他主要负责联想集团所有Think商用产品线的研发工作，包括ThinkPad笔记本电脑，ThinkCentre台式电脑，ThinkVision显示器，ThinkStation工作站以及ThinkServer服务器等产品线。他带领着由1000多名工程师、设计师以及市场专家组成的全球团队，专注于为60多个国家的商业客户提供具有开拓性的创新服务。从2007年4月开始， Hortensius 博士就统帅着ThinkPad 笔记本电脑业务，同时负责联想所有笔记本商业事务的执行，ThinkPad X300等一系列出色的产品都诞生于Hortensius博士率领的团队。
联想集团Think产品集团高级副总裁PeterD.Hortensius
依靠传统和时尚两条腿走路的Think
随着产品线的扩展和价格空间的延伸，联想的Think产品在中国拥有了越来越多的用户。Hortensius博士说：“在中国的商用产品方面，我们包括台式机和笔记本在内的市场都是越来越大。”
联想集团Think产品集团高级副总裁PeterD.Hortensius
面对如此蓬勃发展而且潜力巨大的市场，Hortensius博士表示Think产品线会从两个方向同时发力。第一个是联想传统的ThinkPad经典系列，例如X、T系列的经典“小黑”，把以前传统市场的优势继续保持下去；第二条道路则是拓展的新市场，用的Edge系列获取新的市场的新的客户。在台式机上的策略也是一样，一方面通过核心产品继续保持传统市场，同时通过台式一体机去占领新的市场。
如此明确的两条道路，也可以让我们理解Edge系列的特立独行了。确实，担负着扩展新市场重任的Edge系列一亮相就引起了大量的关注和讨论，不同的目标用户群让它在ThinkPad一贯经典的色调和造型中开辟了另外一片空间。有人青睐其时尚的设计，也有人质疑它还是不是真正的ThinkPad。谈到Edge系列在全球的市场反馈，Hortensius博士说：“总体来说，Edge系列的市场反馈是正向的、积极的。当然，我们也遇到了很多用户的问题，例如为什么我们会变颜色，为什么我们的键盘会有变化？但在产品的核心上，我们一直保持ThinkPad笔记本的固有特点，客户也会接受这样的解释。”
谈到未来ThinkPad产品线中传统机型和Edge代表的新兴机型份额将如何变化。Hortensius博士认为，相对于传统市场的增长速度，Edge系列面对的中小企业增长会更为迅速。未来，这两类产品间也可能发生一些融合，联想会努力保持两块的市场平衡发展。
不变的内核与扩展的形象

地瓜 · 发表于 2010-4-23 18:14

走出两条道路的Think产品线引起了相当多的讨论，那些习惯于按照ThinkPad的发展轨迹一直延续升级产品的忠实ThinkPad用户，会不会因为Edge等新产品的出现而改变对Think产品的印象呢？

联想集团Think产品集团高级副总裁PeterD.Hortensius接受搜狐IT专访

Hortensius博士认为这种困惑时不会发生的，“T系列、X系列还会遵循着老的传统路线发展。同时，虽然Edge系列新品在设计上有一些新的发展，但是它们还秉承了ThinkPad始终延续的优点，高质量、高品质。包括Edge系列上新的键盘，虽然看起来更加简单，但是ThinkPad出色手感和可靠性的特色还是得以保留。”

从Hortensius博士的表述中，我们可以感到ThinkPad多年积淀的核心价值依然是其未来发展的坚实基础。“ThinkPad有很多传统的特性，比如质量、可用性和稳定性都非常出色。我们新产品推出的时候，继续秉承历史上的优点，将这些优点继续带给我们的客户。”同样，Hortensius博士也希望ThinkPad的传统形象依然可以在用户心目中延续，“对于传统的ThinkPad产品（X、T等系列），我们希望给用户的印象还是和以前一样——像岩石一样坚固的品质。而对于Edge系列这样新推出来的产品，则希望在品质外，让用户加上高雅、先进、简洁等新标签。”

靠一手用户沟通打造平衡的精品

从指点杆、蝴蝶键盘到超薄的ThinkPadX300，ThinkPad一直通过创新不停带给用户惊喜。谈到未来的产品，Hortensius博士也充满信心地表示，Think系列产品永远会带给用户惊喜和震撼，未来有更多非常酷的技术逐渐应用到下一代的T系列、X系列、Edge系列等产品中。

相当于计算、显示性能或是便携性等领域的创新方向，Hortensius博士说Think更重视“平衡”。“我们的笔记本不是世界上最轻最薄的，但是我们在实现轻薄机身的同时，保证了可用性。比如说，在最薄的笔记本上，键盘功能我们没有削弱，同样保证了出色的触感。”对于用户来说，实际上追求的也是平衡，笔记本电脑给用户的感受来自各个方面，单一的亮点可能会吸引眼球，但如果牺牲其他性能，则会给用户带来负面的使用体验。

在Hortensius博士的言论中，我们频繁地听到“平衡”这个词。从产品在便携性、可用性等方面的平衡，到传统商业市场与新兴市场的平衡。让搜狐IT感兴趣的是Think产品团队究竟是如何衡量和把握这些微妙的平衡的。Hortensius博士披露了其中的秘诀。他说：“我们用各种方法和技巧来获取用户反馈，比如不仅会对个人用户和公司用户进行调查，也会与经销商沟通。这其中的关键在于用Think自己的专家和客户接触，直接了解情况，而不是委托第三方调查人员，让专家听二手信息。我们实现了非常直接、畅通的沟通。由于专家真是花时间来听一手的资料，所以我们的产品能够更好地满足用户需求。”

“云”已为终端带来变化，但还只是前奏

IT行业中云计算的风起云涌让很多终端厂商也为之所动，频频发布云概念的原型机、产品。而ThinkPad仿佛还是一副以不变应万变的姿态，坚持我行我素的产品策略。Hortensius博士说，其实在ThinkPad产品线上，已经可以看到云计算的影响。其中最明显的就是更强、更便捷的通信能力，例如大量新款ThinkPad笔记本上都内置了最先进的无线接入技术、VOIP功能、摄像头等等，甚至还加入了便捷的麦克风按钮，让用户迅速接入互联网、应用互联网，这也都是云计算所需要的特色。但他同时预测说：“其实终端设备与云端的顺畅沟通时现在对计算机工业最大一个挑战，我们谈到的很多云计算应用还需要很长时间来实现，包括硬件技术的成熟、标准的确立等等。所以，传统计算机类产品的需求在相当长一段时间内仍然是非常强烈的。”

Hortensius博士认为联想刚刚发布的Skylight就是一个真正的云计算产品，它的键盘和屏幕看起来与现在的袖珍笔记本差不多，但是内部非常简单，依靠互联网资源而“生存”。他同时表示了对商用平板电脑的冷静预测，虽然1993年推出ThinkPad360P的Think可以说是平板电脑的鼻祖。他说：“长时间来的业界经验告诉我们，对于商用这一领域来说，键盘仍然是一个必不可少的工具。我们也在进行很多研发，设计很多解决方案。合理的解决方案对于未来平板电脑在商用的环境下是否能够成熟发展是非常重要的。但是具体到平板电脑在商用领域的全面推广，现在我们还没有一个准确的时间点。”