Thinkpad赢得市场之创新秘籍

cafe遇上cha · 发表于 2008-12-1 15:11

中国有句老话说，“酒香不怕巷子深。”虽然因其否定了广告的作用，近年来屡遭评判，但还是颇有深意的。这句话其实说的就是品牌价值，而且还是强势品牌的强势价值。联想国际的Think品牌就可谓是一坛越酿越醇的好酒，离开了IBM的光环，不但没有停滞不前，反而随着并入新联想，焕发出更强的活力。 　　近日，Think系列产品在国际国内频获赞誉，如ThinkPad在美国著名市场调研机构Technology Business
Research的最新调查中荣登“笔记本企业消费者满意度”第一名，在“2005年中国IT服务年会”上，ThinkPad获得国际笔记本服务用户满意金奖，ThinkCentre则荣获台式电脑服务创新奖。为什么Think品牌能够在市场上立于不败之地？创新在其中扮演着灵魂性的重要角色。 创新之研发秘籍 　　开拓创新是Think品牌永恒不变的灵魂。 　　众所周知，Think品牌背后有来自日本大和、美国罗利，以及中国北京、上海、深圳五个实验室研发团队的支持，他们为ThinkPad和ThinkCentre开发高品质和创新的产品和解决方案。然而这些研发团队一直“养在深闺人未识”，被种种神秘的面纱所遮掩，究竟Think系列产品经过了怎样的研发过程，才得以保持新鲜的创新血液的呢？ 　　美国罗利实验室负责研发制定产品策略，并重点进行台式机和选件的开发，而日本大和实验室95%的研发则围绕ThinkPad展开。最具代表性的是日本大和实验室里一系列的折磨试验，ThinkPad笔记本电脑在这里要受到种种残酷的试验，以考量其物理耐受性，从而确保产品的最佳品质和性能。 1．跌落试验 　　在深藏于厚重铁门之后的跌落实验室里，工程师正在进行模拟ThinkPad自由摔落试验。他们在可升降的地面上放置了一台巨型仪器，最上端是一个金属平台。工作人员用一个控制器将平台缓缓升至一米左右的高度，然后平台以自由落体的状态掉回到原有位置，全场只听“嘭”的一声巨响，樯橹灰飞烟灭，唯ThinkPad安然无恙。 　　每个系列的ThinkPad都要经过这样的样机折磨测试，而每台接受测试的ThinkPad，都要经历至少6次类似试验，以考验笔记本电脑各个部位的强度以及耐摔性能。据工作人员介绍，在进行这项测试时，所有的工作人员都要退到屋外，透过墙上的强化玻璃观察进程，因为如果笔记本电脑的性能没有达到要求，在这样强烈的撞击下，就会四分五裂，碎片飞溅。 2．噪音试验 　　噪音试验分在两个实验室进行。第一噪音实验室的墙壁和天花板上放置了海绵用以吸音，彼此之间说话要提高嗓门才能听清楚。在实验室的中间，有一个与写字台高度相仿的平台，在平台的前后、两侧和上方，都放有麦克风。平台用来模拟写字台，各个麦克风的位置分别模拟了使用者和周围环境所处的位置。对每台接受测试的ThinkPad笔记本，都要进行待机状态和硬盘运转下的工作状态噪音测试，还要对各个部分的噪音进行测算，力求将声音降到尽可能低的标准。 　　与第一实验室恰恰相反，第二噪音实验室尽量保证所有声音都不被吸收，而是全部反射回去。因此，墙壁上没有安置任何吸音材料，而挂上了反射板。屋子里的很多地方都挂着类似于压力计的特殊设备。屋子正中是一个伞形可旋转设备，待测试的笔记本电脑就放在大伞下面的位置。这个实验室用来测试ThinkPad笔记本电脑的噪音压力，力争尽量满足人体工程学的要求。 3．电磁辐射试验 　　电磁辐射实验室的四面墙壁和房顶上都放满了巨大的结晶状泡沫，在远离大门的一边，还可以看到几台巨大的天线状设备。这个实验室用来测试ThinkPad的电磁辐射。测试电磁辐射的设备非常敏感，为了保持测试空间的电磁洁净度以保证测试数据的准确性，这个实验室位于地下，墙壁和天花板上的泡沫，即是为了屏蔽干扰而设置的。为了符合世界各地的电气指标，每款ThinkPad笔记本电脑都要用先进的仪器从各种距离进行严格的电磁辐射测试。 创新之制造秘籍 　　生产工艺赋予了Think品牌强劲的生命力。 　　设在深圳的IIPC生产基地，是新联想在全球最重要的笔记本电脑和台式机的生产基地之一。IIPC为全球120个国家供货，每天接收5000~10000张订单，在48小时之内可以发货到世界上一万个不同地址。在过去的三个季度中，IIPC生产了90%的ThinkPad。IIPC主要向亚太地区提供台式机电脑，也会根据客户的需求销往北美和欧洲。 　　可以说，IIPC是Think系列产品品质保证的重要环节，它强大的生产能力在业界广为公认，每一生产细节都经过反复论证，生产流程得到严格控制，从而保证了产品的上乘质量。从选料、装配，到检查，所有步骤环环相扣，精确设计的生产程序决不会姑息任何错误。 　　有人以为产品制造只是简单的流水操作，其实IIPC同样以创新为魂。它拥有一套特有机制，可以通过极具弹性的运作来应对繁复的订单状况，比如“按单生产”。供应商的货仓就在同一座大楼内，IIPC每天要接收八次订单，然后按照订单来进零配件并生产，以实现零库存的理想状态。 　　IIPC的另一个独特之处是其附带的联想国际中国发展实验室（China
Development
Lab）。中国发展实验室成立于2002年10月，是IBM在中国投资的第一家以硬件研究为基础的实验室。它建立的初衷是为了帮助解决生产问题，进行时时客户反馈，目前主要从事ThinkVision显示器研发、ThinkVantage技术研发、硬件升级和认证，以及部分软件工作，其远景目标是要成为一个世界级的研发实验室。 创新之亮点秘籍 　　超越巅峰成就Think品牌的领袖地位。 　　1992年10月，ThinkPad
700C作为第一台以ThinkPad命名的笔记本电脑问世，Think产品领导移动计算技术发展的创新历程从此开始。十年之后，具有里程碑意义的Think战略首次提出。次年6月，基于Think战略的全新台式机品牌ThinkCentre也浮出水面。Think品牌的产品线包括ThinkPad笔记本、ThinkCentre台式机，和ThinkVision显示器。ThinkPad和ThinkCentre配备了一系列ThinkVantage技术作为强大的技术保障，并采用ThinkVantage设计，打造简洁、典雅、实用的个人电脑。 1．ThinkVantage技术 　　节省80%
PC拥有成本中的绝大部分。 　　“安全气囊”、应急与恢复系统、嵌入式安全子系统等提高安全性并简化IT企业PC整体管理。 解放PC用户和IT人员，使其关注于业务运营工作，取得商业成功。 2．ThinkVantage设计 　　ThinkPad将键盘大胆地设计为7列，使键盘的排列就更接近于台式机。 　　独特的键盘手感设计，通过倒扣在键盘底下的橡皮，带来最佳敲击手感。 　　TrackPoint非常符合人体工学，保证手不必离开键盘就能方便地操作。 　　ThinkLight导航灯让用户在黑暗的环境中同样能继续工作，继续思考。 　　可免工具开启的耐用钢制机箱，便于用户拆卸维护硬盘和内存等部件。 创新之设计秘籍 　　设计方向决定着Think品牌的成功道路。 　　就像八面玲珑、滴水不漏的人只属于虚构世界，适合所有人使用的产品也并不存在。很多产品厂商始终没有理解的是，一个品牌只能为一部份人服务，因而产品品牌的定位也应集中在这部分目标人群。Think系列产品的市场定位则一直都很明晰，就是锁定商务人士。Think最强势的研发和创新并非空穴来风，它们都是围绕着商务人士在使用笔记本电脑过程中需要解决的问题而展开的，都是为了为客户创造价值。 　　“Purpose
for”是Think系列产品设计团队经常使用的一个词组，意为“设计目的”，这是团队成员每天要思考的一个关键问题。Think系列产品是为谁而设计的？它主要围绕着以下三点，第一是适用于所有环境的总体设计，第二是以用户为中心的设计，第三则是品牌设计。 　　大和产品研发实验室理事小林正树把未来的创新方向归纳为三点，一是开发与众不同的技术，二是质量至上，三是考虑成本问题，提高成本竞争力。 　　Think品牌孕育于创新，在创新中成长，并以其创新精神引领着业界潮流。现在，Think系列产品秉承着既有的传统，同时不断拓展产品线，力争为更多用户设计出更卓越的个人电脑产品。现在Think团队的成员最常说的一句话就是：将更多创新赋予更多人，让他们创造更多传奇和辉煌。这是新联想的使命，是Think品牌的灵魂所在，也是Think品牌赢得市场的制胜之道。