地瓜 发表于 2011-1-7 14:41

控制面板中打开鼠标选项卡的时候报错解决办法

进入控制面板-〉鼠标后会提示“Unable to connect to the Synaptics Pointing Device Driver”，之前在UltraNav中做的所有设置全部丢失，红点中键功能失效
http://cskb.lenovo.com:82/uploadimages/2011-01-05/UO8guD32sR40t2HE.jpg
问题分析：
此问题是因为在启动项中禁用了UltraNav启动项造成的，重新开启问题依旧该启动项问题依旧
http://cskb.lenovo.com:82/uploadimages/2011-01-05/82F1azE88u7zQjAw.jpg

解决方法：
方法1：按照提示，点击“是”，会提示卸载UltraNav驱动，卸载后需要手动重启。
http://cskb.lenovo.com:82/uploadimages/2011-01-05/TIzh9ITCicT8fE8L.jpg
重启后重新安装UltraNav驱动，问题解决
注：如果客户安装有360安全卫士或者其他优化软件，建议客户先卸载优化软件，然后再重新安装UltraNav驱动，否则问题依旧


方法2：点击“否”，不卸载UltraNav驱动。进入启动项，将UltraNav启动选项修改回来，进入设备管理器，找到鼠标设备“ThinkPad UltraNav Pointing Device”，右键选择卸载，不勾选“删除此设备的驱动程序软件”。
http://cskb.lenovo.com:82/uploadimages/2011-01-05/dBcTc5KRrLcu8A3x.jpg
卸载后会提示重启，重启后会自动识别到ThinkPad UltraNav Poining Device，然后会提示自动重启，重启后恢复正常。
注：在使用此方法之前如果不改回启动中的UltraNav启动选项，当主机重启后会有两个启动选项，但是不影响使用。千万不要尝试把未选中的UltraNav启动选项重新选中，如果选中的话，还会出现报错，需要重新执行前面的操作。
http://cskb.lenovo.com:82/uploadimages/2011-01-05/dun9b66Bi2L5KfCj.jpg

smar12345 发表于 2011-1-8 10:01

学习暂时没有发现。

xianglveben 发表于 2011-1-9 14:54

一看就知道这是WIN 7 里面出的毛病，还是XP省事
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