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X390突然黑屏，显示暂无法获取电池信息

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X390突然黑屏，显示暂无法获取电池信息，前几天出现未使用原装电池，获取电池信息不到。后面复位了，好了几天，现在用着突然黑屏，显示暂无法获取电池信息。
有没有遇到同样的问题的。怎么解决，是电池问题，还是软件问题，售后能检测出来吗？



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