T400s 的新键盘，设计依据仅仅来自30名员工的使用习惯
联想设计执行副总David Hill表示：“每当有人变更键盘设计时，民众就会变得很紧张。”这也凸显键盘改变的背后，不仅需要足够勇气，也必须经过团队的长期研发。尽管近年来计算机变得越来越轻薄，外型也越来越抢眼，但上头的键盘设计依旧还停留在19世纪的水平，整体变更不大。
为了寻求键盘设计的突破，联想特别找来自家30名员工，在计算机中安装了击键追踪软件。结果联想发现，尽管Escape和Delete既不是字母键，也不在主键盘当中，但这些员工每星期敲击这两个按键的次数，仍高达700次。
有鉴于这项测试结果，联想特别在新款笔电ThinkPad设计中，将这两个按键的大小放大两倍，让使用者能更轻易的敲击，并把容易意外按到的End和Insert两键的尺寸缩小。
不过这个新键盘也不是完全十全十美，Hill认为，键盘上的大写解锁键 (Caps Lock)，在输入密码时常让使用者混淆，搞不清楚打的是大写或小写，徒增许多困扰。
Hill表示：“我希望在未来某一天，可以把这个按键移除掉。”不过他强调，实行这项想法时必须相当谨慎，因为有些人可能非常喜爱这个按钮，因此短期内还无法贸然移除。 ESC键基本上不用。 这两个按键我都用得极少 习惯就好，什么都不是问题 楼上正解。 要看这30名员工从事的工作是什么
如果30名员工代表了至少80%需要使用电脑的职业。那么这种调查还是很有效的。
键盘是否完美直接影响到用户的满意程度。 应该请不同行业的测试，不过用的多久设计的大就有点说不过去了吧，e肯定是用的最多的，怎么不设计的大一点 随便流传一篇文章也能当真？ 两个按键我都用得极少 还行，一般般